本利用規約（以下「本規約」といいます）は、シマエナガ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する宿泊者名簿の保存・管理サービス「宿泊台帳 / Guest Registry」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する施設オーナー等（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係に適用されます。当社が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。
第2条（契約の成立）
本サービスの利用契約は、利用者が本規約に同意し、所定の申込手続および初回の決済を完了した時点で成立します。
第3条（利用料金・支払）
- 利用契約は、同一住所の物件ごとに成立します。異なる住所の物件を利用する場合は、住所ごとに別途契約が必要です。
- 本サービスの基本料金は、1物件5室まで月額680円／月（税込）、または年額6,800円／年（税込）です。6室目以降は、1室につき月額プランでは120円／月、年額プランでは1,200円／年（いずれも税込）を加算します。
- 客室数の変更に伴う料金変更は、原則として次回の契約更新時から適用します。
- 料金は、決済代行会社 Pay.jp を通じたクレジットカード決済によりお支払いいただきます。
- 契約は申込時に初回課金され、以後、月額プランは毎月、年額プランは毎年の同日に自動的に更新・課金されます。
- ご利用開始から30日以内に解約のお申し出があった場合、当社所定の方法により既にお支払いいただいた料金を全額返金します（満足保証）。30日経過後の期間途中の解約による日割り返金は行いません。
第4条（アカウントの管理）
1契約につき、契約オーナー1名および追加スタッフ4名まで、合計5名が利用できます。利用者は、自己の責任において各自のログイン情報を管理し、第三者による不正利用が生じないよう適切に管理する責任を負います。
第5条（利用者の責任・法令遵守）
- 宿泊者名簿の作成・記載・保存は、旅館業法・住宅宿泊事業法その他の法令に基づく施設側の義務です。本サービスは、当該義務の履行を支援する保存・管理ツールを提供するものであり、利用者は自らの責任において法令上必要な記載・本人確認・保存を行うものとします。
- 利用者は、宿泊者情報を本サービスに記録するにあたり、自らが個人情報取扱事業者として求められる説明・同意取得等を適切に行うものとします。
- 本サービスが提供する機能の範囲は、宿泊者による宿泊者名簿事項の事前記入の受付、名簿としての保存・管理、および旅券（パスポート）画像の補助的な真正性確認（記載事項の読み取り）までです。対面または非対面（無人・ICT設備等）による宿泊者の本人確認そのもの（顔と本人確認書類の照合、本人確認時の録画・鍵の交付等を含む）は本サービスの提供範囲に含まれません。これらは施設側が、対面または所定のICT設備等により、関係法令・通知に従って実施するものとします。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、法令違反、第三者の権利侵害、不正アクセス、本サービスの運営妨害、その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
第7条（データの取扱い・輸出）
- 利用者が本サービスに記録したデータは利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲を超えて当該データを利用しません。
- 利用者は、自己のデータをいつでもエクスポート（書き出し）できます。当社はデータの囲い込みを行いません。
第8条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。また、システムの保守、障害、不可抗力その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
第9条（免責・非保証）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、および利用者による法令上の義務履行の結果を保証するものではありません。法令適合性の最終的な責任は利用者が負うものとします。
- 当社は、本サービスの利用または利用不能から生じた利用者の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
第10条（責任の制限）
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害発生の直前12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
第11条（解約）
利用者は、マイページまたはお問い合わせ窓口を通じて、いつでも本サービスを解約できます。解約後は、次回更新日以降の課金を停止します。返金については第3条第4項（ご利用開始から30日間の満足保証を含む）のとおりとします。
第11条の2（解約後のデータの取扱い）
解約された施設については、ご契約期間の終了後にゲストの新規受付を停止します。受付停止中も、利用者は宿泊者名簿の閲覧および書き出し（CSV等）を行うことができます。
保存済みの宿泊者名簿および本人確認のために預かった画像は、契約状態にかかわらず、各名簿を作成した日から3年間保持し、期間経過後に安全に削除します。施設情報その他の契約情報は、法令上またはサービス運営上必要な期間を経過した後に削除します。
宿泊者名簿の保存義務（旅館業法・住宅宿泊事業法等に基づく原則3年間）は利用者が負うものであり、当社は利用者から委託を受けて保存・管理を補助します。利用者は、必要に応じて名簿を書き出し、お手元にも保存できます。
第12条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自らが暴力団等の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を有しないことを表明・保証するものとします。これに反することが判明した場合、当社は何らの催告なく本契約を解除できます。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じ、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、app-support@shimaenaga.co.jp（宿泊台帳サポート窓口）までご連絡ください。